Sur internet, les utilisateurs et leurs « expériences » ont une importance prédominante. 10 secondes suffisent pour qu’un utilisateur quitte ou reste sur un site ou une application mobile. Donc, il n’y a pas le droit à l’erreur en terme de conception. Le produit doit intéresser, séduire, donner envie pour que la navigation se prolonge et que l’internaute profite d’une expérience utilisateur UX optimale.

Qu’est-ce que l’UX Design ?

Le terme UX vient de l’anglais “User experience” et peut se traduire par Expérience Utilisateur. L’expérience utilisateur “UX” design correspond aux réponses, perceptions et émotions que peut ressentir une personne face à l’usage d’un site internet, d’une appli mobile ou de tout autre objet du quotidien. Prendre en compte l’expérience utilisateur dans le cadre de la création d’un site internet, c’est apporter un regard plus humain au projet, une empathie envers les utilisateurs. Aussi garantir une émotion positive aux visiteurs du site. Le plaisir lié à l’utilisation du site internet peut venir de la facilité d’utilisation de son interface et d’un sentiment de réussite (par exemple trouver une information, acheter ou réserver quelque chose). En réussissant votre UX design, vous laissez un souvenir positif et mémorable dans l’esprit de vos visiteurs.

Pourquoi est-il important de construire une bonne expérience utilisateur ?

L’expérience utilisateur a pour but de comprendre les besoins de ses utilisateurs et de créer des solutions en fonction des analyses faites (un taux de conversion optimal, une meilleure image de marque, un meilleur référencement SEO dans les moteurs de recherche, une fidélité client plus efficace et une meilleure compréhension de ses utilisateurs).

Notre équipe de design graphique place ainsi l’usager au centre de la réflexion, afin de concevoir des interfaces web design fonctionnelles et émotionnelles.

Pour ce faire, nos méthodes se basent sur l’observation et la recherche utilisateur. Nous nous assurons de connaître et de comprendre vos cibles marketing, leurs besoins et attentes. De ces précieuses données, nous tirons des pistes de conception UX et UI (user interface design) innovantes, pertinentes, à la fois créatives et utiles.

Chez l’agence web Ajicreative, nous considérons que l’esthétisme d’un site est aussi important que la technique. Personne n’apprécie naviguer sur un site qui fait mal aux yeux ! Là encore, il y a une véritable collaboration entre la technique et le design pour optimiser au mieux le parcours utilisateur.

Nous développons des interfaces qui respectent l’identité graphique de nos clients et nous sommes force de proposition pour leur recommander des solutions qui s’inscrivent dans les tendances actuelles.

Les meilleures solutions pour valoriser votre univers graphique

L’UX Design se définit comme l’ensemble des moyens mis en œuvre pour concevoir une interface qui répond pleinement aux besoins de chaque utilisateur. L’objectif étant de fournir la meilleure expérience utilisateur possible en rendant le site :

  • Accessible et facile à utiliser grâce à son ergonomie, son apparence, son design cohérent et ses fonctionnalités intuitives
  • Crédible, de part son utilisation qui rassure
  • Compatible, c’est à dire utilisable par les utilisateurs quel que soit le support digital (smartphone, tablette, grand écran…).

Nos experts UX designer, UI designer et webdesigner déploient pour votre site et application mobile des interfaces efficaces et adaptées. Le but est de créer une expérience utilisateur UX optimisée. Le design est intégré dans toutes nos prestations d’UX, UI et webdesign, en amont de la stratégie digitale avec une approche design thinking.

Nous vous accompagnons depuis la conception de votre site responsive ou application mobile, jusqu’à la réalisation du kit média digital pour en faire la promotion et développer votre business.

Nous intervenons en étroite collaboration avec vos équipes sur :

  • La stratégie en amont de vos projets.
  • L’analyse des comportements des internautes depuis vos données de web analyse. Nous déterminons ainsi les forces et faiblesses de votre site internet actuel, les points de friction et les axes d’optimisation.
  • La définition des fonctionnalités des interfaces pour rendre optimale, naturelle et cohérente l’expérience de l’utilisateur à toutes les étapes du parcours client.
  • La conception graphique d’interfaces pour engager les utilisateurs grâce à l’émotion provoquée.
  • Des A/B tests et la personnalisation des interfaces pour améliorer les KPIs (taux de conversion, panier moyen, customer Lifetime Value…)
  • Le webdesign pour concevoir tous les supports de promotion de votre site internet.

 

Les atouts de l’UX et UI design

L’UX et UI sont complémentaires : nos UX designer prennent en compte les besoins des utilisateurs et les traduisent dans la création d’interfaces construites. Nos UI designer travaillent quant à eux sur l’intégration de tous les éléments visuels dans ces interfaces. Grâce à cette double expertise, nous concevons des interfaces ergonomiques et intuitives. Vos utilisateurs profitent d’une navigation satisfaisante et sont donc davantage susceptibles d’acheter un produit ou des services.

Nous menons un audit des comportements de vos utilisateurs afin de les comprendre et d’avoir une vision objective. Nous disposons ainsi des informations pertinentes pour concevoir des parcours clients optimisés. L’expérience utilisateur est enrichie et les interfaces adaptées. Ce qui permet d’améliorer votre image de marque et de mieux fidéliser vos clients.

Vous développez votre business grâce à l’optimisation des parcours clients qui permet d’accroître les performances de votre site ou application mobile.

UX design

Les bénéfices de l’UX design

L’UX design est important pour votre site web. Du fait qu’un ressenti positif de l’internaute et une navigation intuitive mènera plus aisément vers la conversion. En effet, un site UX design efficace convertira mieux et verra son ROI augmenté. D’autre part, avoir une bonne image aura tendance à faire revenir les internautes sur le site. Et donc gagner leur confiance. L’image de marque n’en sera que renforcée. De plus, un site intuitif permet de se démarquer et toujours gagner face à un site compliqué. Ce qui est un véritable atout face aux concurrents.

Notre équipe design web réunit des compétences variées (stratégie éditoriale, design d’interfaces UI, design d’interaction, ergonomie…). Et tout cela dans le but d’imaginer des plateformes web sur-mesure, sans mettre de côté vos objectifs marketing et commerciaux.

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